她們（他們）一路走來，左手擒情，右手播愛，心懷感恩，走在生命的兩旁，給予了他人無私的愛！
她們不知疲倦地用柔弱的臂膀承載起生命之重，她們用如山的責(zé)任詮釋著柔美與力量；她們秉承“提燈女神”的智慧，用心踐行著“嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、團結(jié)、奉獻”的院訓(xùn)精神……
“把護理工作當(dāng)成是事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)?！痹谑辛⑨t(yī)院，護理團隊將對事業(yè)的熱愛化為無處不在的感動和溫馨，讓護理體現(xiàn)著一種溫度，一種人文情懷。這樣一支團隊正以時不我待的昂揚精神，不斷譜寫著護理新篇章。
建科塑才，專科水平再提升
2011年，護理學(xué)成為與中醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)等學(xué)科平行的一級學(xué)科。這為護理學(xué)科發(fā)展提供了更大的空間。為適應(yīng)新時代新學(xué)科發(fā)展需求，醫(yī)院以專科發(fā)展為抓手，專注專科護士的培養(yǎng)。?？谱o士是護理學(xué)科發(fā)展的需要，專科護士培訓(xùn)基地則是培養(yǎng)這些人才的搖籃，本著教學(xué)相長的思路，醫(yī)院先后成功創(chuàng)建了急診急救、重癥監(jiān)護、糖尿病、傷口造口、血液凈化、兒科重癥監(jiān)護、腫瘤、靜脈治療專科8個?？谱o士培訓(xùn)基地。這些基地每年接受省內(nèi)外各地的?？谱o士、國際造口治療師來院進行臨床實踐，這不僅使臨床帶教水平得以提升，更是通過所培養(yǎng)的?？谱o士把醫(yī)院高水平的護理服務(wù)和優(yōu)秀的護理品質(zhì)帶向了省內(nèi)外。同時，護理部成立了靜脈輸液管理、糖尿病?？?、傷口護理、護理安全管理等?？谱o理小組，統(tǒng)一了?？谱o理路徑，為患者提供規(guī)范化服務(wù)的同時，也為護士專業(yè)發(fā)展提供了平臺，提升了護理職業(yè)成就感。
2018年1月10日，一位陳姓女患者，多年前患胸部瘢痕傷疾，經(jīng)常復(fù)發(fā)，痛苦不堪。多年來往返上海、北京等地的“三甲”醫(yī)院處理舊傷口，均未收到良好的效果。得知市立醫(yī)院有傷口造口門診，前來換藥。經(jīng)醫(yī)院傷口門診精心、細致地換藥和傷口管理，取得了良好效果，傷口已痊愈?！百F院獨立的傷口門診技術(shù)人員具有精湛的技藝，耐心、精細的服務(wù)精神，是別的大醫(yī)院缺少的，是值得大力支持的醫(yī)療服務(wù)?！标愋栈颊呷绱苏f道。無獨有偶，各專科護理小組獲得這樣的點贊不在少數(shù)。這正是建?？?、強技術(shù)的效應(yīng)體現(xiàn)。醫(yī)院積極開展護理新技術(shù)、新項目，2008年10月成立糖尿病?？谱o理門診，2010年8月成立傷口造口?？谱o理門診，2018年6月成立PICC?？谱o理門診，專科護士、國際造口治療師輪流坐診，極大地方便患者的治療護理需求，進一步提高?？谱o理的內(nèi)涵質(zhì)量，也調(diào)動了護理人員的工作積極性，讓他們感覺到從事護理工作的成就感和自豪感。
教研協(xié)同，內(nèi)涵建設(shè)再加強
醫(yī)院高度重視護理教學(xué)和護理科研工作，努力形成護理臨床工作和護理教學(xué)、護理科研為一體的護理學(xué)科體系，做到教學(xué)相長，科研支撐，相互促進，促進護理內(nèi)涵質(zhì)量的全面提升。
護理部教育科研委員會定期開展理論和技能培訓(xùn)，引入情景演練模式、微課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、案例分享會等。由于授課形式新穎，成效顯著。僅2018年，接受培訓(xùn)的護士滿意率高達99.80%。尤其傷口造口小組首次以“工作坊”形式開展護士職業(yè)成長營，理論與實踐相結(jié)合，技能培訓(xùn)更直觀，效果更明顯。
2018年，教學(xué)管理組承接四批次206名新護士規(guī)范化培訓(xùn)；完成223名大中專院校實習(xí)生、76名醫(yī)聯(lián)體單位護士的進修帶教；培訓(xùn)在職人員達1081人；完成第二屆危重癥崗位資質(zhì)培訓(xùn)工作，57名護士通過結(jié)業(yè)考試取得危重癥資質(zhì)證書。培養(yǎng)了兩名省級?？谱o士。隨著護理工作水平的提高，更多的護理人員走出醫(yī)院，為周邊兄弟醫(yī)院傳授前沿知識，增強了區(qū)域間醫(yī)院的交流。
在護理科研方面，護理部不斷強化護士的科研意識，提高護理學(xué)術(shù)水平，鼓勵護士撰寫學(xué)術(shù)論文。先后舉辦科研能力提升訓(xùn)練營活動和首屆優(yōu)秀護理論文比賽，提高了護理人員的科研能力，調(diào)動了護理科研的積極性。2018年獲得國家實用新型專利8項，省級及以上雜志發(fā)表論文26篇。護理科研的有力開展，為臨床護理教學(xué)的順利開展，奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
聚焦需求 優(yōu)質(zhì)護理再延伸
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推行以來，醫(yī)院從轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)意識入手，不斷拓寬服務(wù)范圍，豐富專業(yè)內(nèi)涵，體現(xiàn)人文關(guān)懷。醫(yī)院持續(xù)開展責(zé)任制整體護理。通過落實責(zé)任制護理、細化分級護理、加強?？谱o理等手段，切實強化對患者的整體護理，使基礎(chǔ)護理、治療護理、安全護理、健康教育質(zhì)量得到了全面提升。同時，醫(yī)院各科室不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，延伸護理觸角，為患者提供形式多樣的護理服務(wù)，受到了患者及家屬的歡迎：
急危重癥小組將急救知識帶進校園，讓孩子們掌握CPR技能，學(xué)會一些急救技能，從而終身受益；糖尿病小組成立“志愿服務(wù)小組”，積極參與社會公益，開展了一系列健康教育活動，如糖尿病知識大講堂、糖尿病看圖對話患教項目、糖尿病患者自我管理、健康教育路徑等；傷口造口小組每年定期舉辦造口人士聯(lián)誼會，建立愛心聯(lián)誼卡，為造口人士提供專業(yè)指導(dǎo)和交流平臺，并開放微信平臺，為造口人士及時解決疑難問題；堅持“一專一品”的發(fā)展理念，拓展新思路、新方法，與多部門協(xié)調(diào)合作不斷謀求專科護理發(fā)展，形成以“患者為中心，以?？茷橹匦?，以護士為核心”的整體工作思路，促進護理質(zhì)量不斷提升。各?？苾?yōu)質(zhì)護理覆蓋率達100%。
為將護理服務(wù)延伸至社區(qū)、家庭，?？菩〗M在科普宣傳日（如國際血栓日、聯(lián)合國糖尿病日等）深入社區(qū)、街道進行科普宣傳及健康教育，還通過QQ、病友微信群發(fā)布本?？魄把刂R，實行資源共享。并通過電話回訪追蹤高?；颊?、患者預(yù)后及復(fù)發(fā)情況，使專業(yè)服務(wù)得以延伸。
創(chuàng)新管理，護理質(zhì)量再提高
“質(zhì)量與安全管理是醫(yī)院管理永恒的主題，護理管理所有的努力，最終都要落實在患者身上，落腳于臨床護理質(zhì)量的提升中?！睘榇酸t(yī)院完善專科小組內(nèi)部建設(shè)，架構(gòu)體系，制定各?？谱o理操作流程，完善成員職責(zé)，建立專科護理工作指南。每年制定?？菩〗M工作計劃，確定工作目標(biāo)，使工作有內(nèi)容有方向。每季度組織一次核心成員及聯(lián)絡(luò)員會議，以問題為導(dǎo)向，突出問題原因分析，通過三現(xiàn)（現(xiàn)物、現(xiàn)場、現(xiàn)狀）把握，尋查改進重點，并納入下季度質(zhì)量追蹤。逐步構(gòu)建?？票O(jiān)測指標(biāo)體系，提升?？谱o理質(zhì)量；形成“計劃—執(zhí)行—分析—反饋—整改”的閉環(huán)管理持續(xù)改造護理質(zhì)量；對護士長進行全員培訓(xùn)，不斷引進質(zhì)量管理工具如QCC、RCA、柏拉圖等，調(diào)動護士主觀能動性，改進臨床護理水平。
一份耕耘，一份收獲。市立醫(yī)院團隊創(chuàng)新、務(wù)實，一步一個腳印，逐漸在省國家平臺中嶄露頭角。2018年，護理代表隊獲得“針刺傷防護一說出背后的故事”全省比賽一等獎、全國比賽二等獎；1名護士代表安徽省參加全國手術(shù)室護理教學(xué)說課比賽榮獲全國三等獎；1個護理單元被授予“全國三八紅旗集體”等。
去年，安慶市護理學(xué)會第十次會員代表大會在市立醫(yī)院召開。作為理事長單位，市立醫(yī)院護理團隊滿懷信心，正以求實創(chuàng)新的精神，凝心聚力，在新時代下以嶄新的風(fēng)貌繼續(xù)踐行南丁格爾誓言，為安慶及周邊地區(qū)人民群眾健康保駕護航！
安慶市立醫(yī)院
