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院長信箱
王**
[2025-02-15]

缺少末梢采血快檢影響貴院業(yè)界評價

貴院兒童醫(yī)院,幼患兒眾多,門診量大,尤其急診需快速查驗血項,但無論對普通兒童還是嬰幼兒群體,目前貴院僅采用靜脈采驗血設備,導致:1.采血難度大,嬰幼兒血管細小,造成采血不易,甚至個別需扎數針才扎進靜脈,增加嬰幼兒痛苦;2.造成血液浪費,靜脈采血量明顯大于末梢采血量,而門診所需血項數據二者均可提供,且嬰幼兒血液可謂點滴貴于金;3.查驗效率低下,末梢血檢十五分鐘內即可出結果,但靜脈血目前貴院口徑是等待兩小時,對于重急癥患兒極其不利;4.提高患者用費,靜脈血檢費用高于末梢血檢費用。
目前大部分縣級醫(yī)院都已具備末梢采檢血能力,但貴院作為地級甚至皖西南標桿,在該領域的缺位就多了些讓人費解的遐想,甚至已經形成一些負面輿論。
回復內容: 尊敬的王先生:
    您好!您反映的“缺少末梢采血快檢”問題已收悉,現(xiàn)將有關情況答復如下:
針對您反映的問題,我院工作人員已與您電話聯(lián)系,告知我院可進行末梢采血檢驗,有末梢采血需求的嬰幼兒可至我院東院區(qū)門診大廳一樓檢驗科急診檢驗窗口采血。
    感謝您對我們工作的關心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968.
黃**
[2025-01-05]

C-反應蛋白測定出來時間太久

我們家孩子每次發(fā)燒或者拉肚子,是肯定要采血的,經常是全血報告出來了,C反應蛋白還不在檢測中,兩個小時的等待對孩子太漫長了,尤其看孩子那么難受也不能采取措施,醫(yī)生在眼前也不能就診,因為要等報告!懇請拜托咱們院方想想辦法縮短一下這漫長的兩小時,哪怕二十分鐘、十分鐘都可以!這兩個小時對于孩子母親而言太折磨,除了看自家孩子難受痛苦,毫無辦法!拜托拜托??!
回復內容: 尊敬的黃女士:
    您好! 您反映的“ C-反應蛋白測定出來時間太久”問題已收悉,我院高度重視,并對您在我院帶來的不愉快就醫(yī)感受深表歉意!現(xiàn)將有關情況答復如下:
    1.收到您的留言后,我院工作人員第一時間進行了調查核實。您說的全血檢測是血常規(guī)檢查,血常規(guī)檢查收到標本后直接入庫上機檢測,一般30分鐘內可以報告結果,而C反應蛋白在收到標本后需先預處理離心標本,這個過程查閱報告還沒有顯示檢測中,標本離心合格后上機檢測時,查閱報告才會顯示檢測中。急診生化兩小時拿報告是行業(yè)規(guī)范規(guī)定的,我們會在儀器結果出來后第一時間發(fā)布報告,實際出報告時間五十分鐘至兩小時不等,根據儀器標本量和先后順序及檢測項目等有一定差異。
    2.感謝您對我們工作的關心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968
劉**
[2025-01-04]

加強南院區(qū)掛號繳費機的日常維護和管理

南院區(qū)是市立醫(yī)院的老院區(qū),人口密度大,老年人口較多,應該多方便這部分弱勢群體,不能一味地注重東院區(qū)的發(fā)展規(guī)模哦!放棄南院區(qū)的日常維護和管理哦!
回復內容: 尊敬的劉女士:
    您好!首先感謝您對我院的關注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復如下:一方面,醫(yī)院將加強自助機管理,對故障機器進行維護;另外一方面,因自助機設備比較老舊,醫(yī)院已采購了一批新自助機,在元月份即將上線使用,下周即將完成部署。已和您取得聯(lián)系并做了解釋說明。,醫(yī)院將進一步加強自助機管理,提升門診診療服務能力,再次感謝您對我院的關注和信任。
王**
[2024-12-19]

開通普號

能否開通呼吸內科的普通號,以便我們方便就診。
回復內容: 尊敬的王先生:
您好!您反映的“能否開通呼吸科普通號”問題已收悉,現(xiàn)將有關情況答復如下:
1、結合我院呼吸與危重癥醫(yī)學科工作實際,該科室承擔5個科室的工作量,因人力資源不足,暫時未常態(tài)化開設普通門診,為最大限度的滿足患者需求,我院呼吸科在東、南院區(qū)每周一下午均開通了普通門診,方便患者就醫(yī)。
2、感謝您對我們工作的關心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968
吳**
[2024-12-04]

關于招聘計劃及詳情方面問題

咨詢貴院近階段是否有耳鼻喉科醫(yī)生招聘計劃及計劃詳情的查詢途徑,謝謝。
回復內容: 吳先生,您好!
感謝您對我院的信任和關注。因工作原因,我院的招聘計劃尚未形成;待招聘計劃確定后,我們會在醫(yī)院官網或公眾號發(fā)布招聘公告,請您保持關注。
汪**
[2024-11-22]

電子醫(yī)保持續(xù)1個多月不給用

系統(tǒng)一個多月了還在升級?醫(yī)保官方app為什么不給用?別的醫(yī)院都可以用,非要逼人用微信、支付寶授權醫(yī)保?希望盡快解決,下次還不給使用,我就去醫(yī)保局投訴
回復內容: 尊敬的汪先生:
您好!首先感謝您對我院的關注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復如下:我院支付結算支持電子醫(yī)保碼支付,近一個多月國家醫(yī)保服務平臺電子醫(yī)保碼因支付安全等因素,暫不能使用,其他醫(yī)院和藥房均不能使用,敬請諒解,可以通過微信、支付寶授權電子醫(yī)保掃碼支付,再次感謝您所提的訴求和對我院的關注信任。
何**
[2024-11-13]

無法線上查詢門診報告

今年兩次在貴院門診看病,確無法在服務號上查詢到門診報告,醫(yī)院也未提供門診病歷,影響了我司的商業(yè)保險報銷,希望貴院門診及時提供病歷報告
回復內容:
尊敬的市民:
您好!您反映的“無法在微信服務號上查詢到門診報告,醫(yī)院也未提供門診病歷”問題已收悉,現(xiàn)將有關情況答復如下:
1、我院工作人員跟您電話溝通后,告知您可以在我院微信小程序查看檢驗報告,但無法在小程序查看電子病歷,如您需要門診病歷,可在各自助機打印,也可至門診一站式服務中心打印。
2.感謝您對我們工作的關心和支持!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。
請院領導閱示!
方**
[2024-10-30]

看病多次跑

掛號看病,預約CT經常預約不到當天,病人要多次請假,建議醫(yī)院多購買幾臺CT和核磁,盡量讓病人少跑路。還有醫(yī)院不應該收停車費,病人來看病,本身就花錢了,停車還不免費
回復內容: 尊敬的方先生:
您好!您反映的“預約CT經常預約不到當天以及停車收費”等問題已收悉,現(xiàn)將有關情況答復如下:
1、我院一直實行預約掛號就醫(yī),預約掛號可多渠道操作:如關注我院公眾號微信小程序預約、門診自助機預約、“一站式”服務總臺預約、掛號收費窗口預約等方式。建議您關注我院公眾號相關須知和溫馨提示。
2、醫(yī)院機動車計時收費是為了加強醫(yī)院管理,避免社會車輛長期滯留占用,停車收費標準經市物價主管部門批準,嚴格依據相關部門核發(fā)的收費標準進行收費,全程接受社會監(jiān)督。
感謝您對我們工作的關心和支持,對您在我院帶來的不愉快就醫(yī)感受深表歉意!如有疑問,請聯(lián)系安慶市立醫(yī)院,電話:0556-5223968。

韓**
[2024-10-21]

兒童醫(yī)院內一科

醫(yī)院醫(yī)生護士服務都細心熱親,唯一就是陪護方面醫(yī)院要改善,本著到醫(yī)院住院就是為了身體建康,培護每天早晨六點就收走第一休息時問過早,第二不可能被子外套天天洗,被子不衛(wèi)生味道重,還望醫(yī)院改進,我?guī)『⒖床《嗌籴t(yī)院這還是第一次,謝謝!
回復內容: 尊敬的病員家屬:
    您好!非常感謝您對我院的信任,給您帶來不愉快的就醫(yī)體驗深表歉意。院領導高度重視,責成相關部門調查處理。
    我院規(guī)定,為不影響病區(qū)查房、治療、檢查等臨床操作,陪護床發(fā)放需在晚上19:00之后,早上收取必須在07:00點之前完成。醫(yī)院要求陪護床和被套均定期洗曬和消毒,連續(xù)租賃使用的可以貼標簽固定使用。
    我院已對所有陪護用床和被套等陪護用品開展督查,對存在的問題予以處罰并要求立即整改。醫(yī)院再次嚴格要求服務單位每天都通過紫外線進行消毒,定期洗曬,保證布草干凈;責成服務單位開展宣教,提高工作人員責任心,增加洗曬頻次,提升服務質量。
    再次感謝您的中肯留言!如有疑問,請咨詢總務科,電話0556-5225025。
黃**
[2024-10-20]

西側停車場

建議修西側停車場,很不方便
回復內容:

您好!非常感謝您對我院的信任!

    接到您關于我院東院區(qū)臨時停車場的投訴后,醫(yī)院領導非常重視,立即組織相關部門展開核實,現(xiàn)回復如下:

    我院為緩解停車難情況,兩年前經院領導研究決定,暫時開放該處場地用于固定停車位飽和之后的臨時停車場,并花費了40多萬用于地面平整。目前該處臨時停車場即將在我院立體停車庫建設招標完成后(現(xiàn)階段已招標完畢,正在掛網公示中標單位階段),作為立體停車庫施工期間的過度停車場再進行一次地面平整,待立體停車庫投入使用后,將關閉該處臨時停車場。
給你造成不便和誤解,向您表示歉意。若有相關意見建議請與我院保衛(wèi)科聯(lián)系:0556-5225020。
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